Que faire quand une plateforme interrompt votre nettoyage
Les plateformes limitent la vitesse à laquelle un compte peut supprimer. Quand l’une d’elles freine, Unpost attend et réessaie de lui-même ; quand elle continue de refuser, la suppression s’arrête et le résultat indique combien de temps attendre. Ces limites sont celles des plateformes : Premium ne les lève pas.
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Laissez la suppression tourner
Unpost supprime un élément à la fois, lentement exprès, pour que le compte ne soit pas signalé : laissez tourner une suppression lente plutôt que de l’arrêter et la relancer. Sur iPhone, gardez Unpost ouvert à l’écran ; sur Android, la suppression continue en arrière-plan, mais gardez une suppression TikTok à l’écran. N’utilisez le compte nulle part avant la fin de la suppression.
Dans l'app Vérification → Avant de commencer
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Un compte à rebours apparaît pendant la suppression
Un bandeau comme « Instagram limite atteinte, Prochaine tentative dans 72 secondes » signifie en général que la plateforme a demandé à Unpost de ralentir. Laissez faire : la suppression reprend d’elle-même à la fin du compte à rebours, qui peut revenir plusieurs fois. Pour arrêter malgré tout, appuyez sur le bouton Suppression en cours, pas sur la flèche de retour : le résultat affiche alors Arrêté en cours, et tout ce qui a déjà été supprimé le reste.
Dans l'app Écran de suppression
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Si la plateforme continue de refuser, le résultat dit pourquoi
La suppression peut se terminer sur « Interrompu par » suivi du nom de la plateforme, par exemple Interrompu par Instagram. Comme l’écran l’indique, c’est la limite de la plateforme : l’app et votre compte n’ont aucun problème, et tout ce qui a été supprimé jusque-là le reste. Quand Instagram a temporairement bloqué les suppressions sur le compte, le résultat l’indique à la place. Une suppression peut aussi se terminer sur Impossible de terminer quand la plateforme a refusé de supprimer plusieurs éléments d’affilée (voir Pourquoi un nettoyage ne trouve rien, s’arrête avant la fin ou laisse des publications visibles).
Dans l'app Résultat
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Vérifiez ce qui est terminé
Sous Par sélection, Terminé signifie que cette sélection est complète et Limite atteinte que la limite de la plateforme l’a arrêtée. Non terminé signifie qu’elle s’est arrêtée en cours de route pour une autre raison, par exemple un appui sur Suppression en cours ; Échec, que la suppression a rencontré un problème sur cette sélection ; Non démarré, que la suppression ne l’a jamais atteinte.
Dans l'app Résultat → Par sélection
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Attendez, puis relancez
Attendez le temps indiqué par le résultat : quelques heures après « Interrompu par », et 24 heures quand Instagram a bloqué les suppressions (plus tôt, Instagram refusera très probablement encore). Après Impossible de terminer parce que la plateforme a refusé plusieurs éléments, ou quand LinkedIn vous limite, patientez un moment. Appuyez ensuite sur Réessayer sur l’écran de résultat, ou ouvrez le compte depuis Accueil, et relancez la suppression : elle ne trouve que ce qui reste.
Dans l'app Résultat → Réessayer
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Si LinkedIn vous déconnecte
LinkedIn peut vous demander de vous reconnecter de temps en temps. Le résultat indique alors que LinkedIn a déconnecté ce compte, et dans Accueil la ligne du compte affiche « Non connecté — appuyez pour vous connecter » : appuyez dessus, connectez-vous sur la page de LinkedIn, puis relancez la suppression.
Dans l'app Accueil → LinkedIn → Non connecté — appuyez pour vous connecter
Bon à savoir
- Y a-t-il une limite à ce que vous pouvez supprimer ? La seule limite d’Unpost est le quota gratuit quotidien, que Premium supprime : voir Comment fonctionne la limite quotidienne gratuite, et ce que signifie « Limite quotidienne atteinte ». Pour X, voir Unpost dit qu’il ne reste rien sur X, mais mes posts sont toujours là.
- Si Instagram vous demande de confirmer que c’est bien vous, voir Comment réduire le risque qu’Instagram bloque votre compte pendant un nettoyage.
- Personne chez Unpost ne vous demande jamais votre mot de passe ni un code de connexion.
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