Instagram ne se connecte pas : bloqué sur le fil, déconnecté ou date de naissance demandée
Unpost ouvre la page de connexion d’Instagram elle-même, dans l’app. Connectez-vous sur cette page avec votre nom d’utilisateur (ou votre e-mail) et votre mot de passe, et gardez Unpost à jour. Unpost ne stocke jamais votre mot de passe, la connexion reste sur votre téléphone, et personne chez Unpost ne vous demande jamais votre mot de passe ni un code de connexion.
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Appuyez sur Instagram, puis sur Connecter Instagram
Dans Accueil, appuyez sur la vignette Instagram, puis sur Connecter Instagram (Ajouter un autre compte si un compte figure déjà dans la liste).
Dans l'app Accueil → Instagram → Connecter Instagram
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Utilisez le formulaire nom d’utilisateur ou e-mail et mot de passe
Ajoutez le code de double authentification si Instagram en demande un ; il peut le demander à chaque connexion. Quand la connexion réussit, la page se ferme d’elle-même et votre compte apparaît sous Instagram dans Accueil : appuyez dessus pour choisir ce qu’il faut supprimer. Pour quitter la page sans vous connecter, appuyez sur la flèche de retour en haut de l’écran.
Dans l'app Accueil → Instagram
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Inscription avec Google ou Apple ? Utilisez un mot de passe
Sur Android, « Continuer avec Google » ou « Continuer avec Apple » ouvre votre navigateur, et une connexion terminée là-bas ne revient jamais dans Unpost : créez un mot de passe Instagram avec « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion d’Instagram, puis utilisez le formulaire. Sur iPhone, si Google demande une clé d’accès, choisissez une autre méthode de connexion sur la page de Google et saisissez votre mot de passe Google.
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Bloqué sur le fil, ou déconnecté aussitôt ? Mettez Unpost à jour
Si la page reste sur le fil d’Instagram après la connexion, si le compte est déconnecté juste après, ou si un message dit que votre compte ou votre e-mail n’est pas sécurisé, quittez la page, mettez Unpost à jour vers la dernière version depuis l’App Store ou Google Play (la version figure en bas de Paramètres), puis connectez de nouveau Instagram.
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On vous demande une date de naissance, un nom ou un nouveau nom d’utilisateur ? Revenez en arrière
Ces écrans servent à créer un nouveau compte Instagram. Unpost ne les demande jamais, et il n’y a aucun compte Unpost à créer. Ne les remplissez pas : quittez la page, appuyez de nouveau sur Connecter Instagram et connectez-vous au compte que vous avez déjà, après avoir créé un mot de passe avec « Mot de passe oublié ? » si vous n’en avez jamais eu.
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La page charge encore ? Recommencez
Quittez la page, vérifiez votre connexion Internet (en Wi-Fi si possible), puis appuyez de nouveau sur Connecter Instagram. Faites de même si la page s’est fermée sans qu’aucun compte n’apparaisse.
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La connexion échoue toujours ? Retirez le compte et ajoutez-le de nouveau
Si le compte figure dans la liste, appuyez sur l’icône de corbeille de sa ligne et confirmez avec Supprimer : cela le retire seulement d’Unpost, et rien ne change sur Instagram. Puis connectez-le de nouveau. Toujours en échec ? Écrivez-nous depuis Paramètres → Contacter le support, en précisant iPhone ou Android, le modèle de votre téléphone, la version en bas de Paramètres et, si possible, un enregistrement d’écran à partir du moment où vous appuyez sur Connecter Instagram.
Dans l'app Accueil → Instagram → icône de corbeille
Bon à savoir
- Plus tard, une ligne qui affiche « Non connecté — appuyez pour vous connecter » signifie qu’Instagram a mis fin à la connexion : appuyez sur la ligne et reconnectez-vous au même compte (voir Comment se connecter et résoudre un problème de connexion).
- Sur Android, « Impossible de démarrer Unpost » juste après un appui sur Connecter Instagram peut venir de la vérification de l’appareil : voir Pourquoi Unpost s’arrête sur un téléphone rooté ou un émulateur.
- Instagram vous demande de confirmer que c’est bien vous après un nettoyage ? C’est un autre cas : voir Comment réduire le risque qu’Instagram bloque votre compte pendant un nettoyage.
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