لماذا لم يجد التنظيف شيئًا، أو توقف مبكرًا، أو ما زالت المنشورات ظاهرة

عملية تنظيف لم تجد شيئًا، أو توقفت مبكرًا، أو تقول إنها حذفت المحتوى وما زلت تراه؟ تذكر شاشة النتيجة في نهاية العملية كيف انتهت، وما الذي أوقفها وما عليك فعله، عندما يعرف Unpost ذلك. ابحث عن نتيجتك أدناه. وتحت النتيجة يُظهر قسم «حسب الاختيار» كيف انتهى كل صف حددته: «تم» أو «فشل» أو «تم بلوغ الحد» أو «لم يكتمل» أو «لم يبدأ».

1. 01

   «لم يتم حذف شيء»

   لم يطابق شيء ما حددته والفلاتر التي ضبطتها. تحقق من التبويب والفئات التي حددتها، ووسّع النطاق الزمني (أو اختر «كل الأوقات»)، وامسح الكلمات المفتاحية و«حدود التفاعل». في المحادثات لا تُحذف إلا الرسائل التي أرسلتها، لذا فالمحادثة التي لا تضم إلا رسائل الطرف الآخر تنتهي دون حذف شيء. وعلى Reddit يتخطى «المحتوى غير المعدل فقط»، المحدد افتراضيًا تحت «تحويل عشوائي ثم الحذف»، كل ما سبق تعديله. وبعض الفئات لا تنطبق عليها بعض الفلاتر: تذكر ملاحظات شاشة الخيارات ما يتركه كل فلتر، وتضع نافذة «المراجعة» على بعضها علامة «تم التخطي» (على Facebook يتخطى الجمهور الصور والألبومات والقصص وسلة المحذوفات، والمنشورات المؤرشفة أيضًا؛ وتتخطى الكلمات المفتاحية كل ما لا نص له).

   في التطبيق النتيجة

   
2. 02

   «تعذّر الإكمال»

   تحت العنوان تذكر النتيجة ما أوقف العملية وما عليك فعله. إذا سجّلت المنصة خروج هذا الحساب، أو انتهت صلاحية تسجيل الدخول، أو كانت المنصة تطلب منك تأكيد هذا الحساب، فانظر الخطوة التالية. وإذا رفضت المنصة حذف عدة عناصر متتالية، فانتظر قليلًا ثم حاول مرة أخرى. وإذا لم يتمكن Unpost من تحميل قائمة العناصر، فتحقق من اتصالك وابدأ من جديد. وإذا ردّت المنصة بطريقة لم يتوقعها Unpost، فحدّث Unpost إلى أحدث إصدار (رقم الإصدار في أسفل «الإعدادات»). وإذا حدث خطأ داخل Unpost، فابدأ من جديد. وتحت «معلومات مهمة» تكرر النتيجة أيضًا قواعد العملية: التزم بها في المرة القادمة.

   في التطبيق النتيجة

   
3. 03

   سُجّل خروجك: سجّل الدخول مرة أخرى

   عندما تقول النتيجة إن المنصة سجّلت خروج هذا الحساب أو إن صلاحية تسجيل الدخول انتهت، أو عندما يُظهر الضغط على الحساب رسالة مثل «قام Instagram بتسجيل خروجك» (اضغط «حسنًا»)، فسجّل الدخول مرة أخرى: في «الرئيسية» يظهر على صف الحساب «غير متصل — اضغط لتسجيل الدخول». اضغط عليه، وسجّل الدخول على صفحة المنصة نفسها، ثم ابدأ العملية من جديد. وإذا قالت النتيجة إن المنصة تطلب منك تأكيد هذا الحساب، فافتح المنصة أولًا في تطبيقها أو على الويب واتبع خطواتها.

   في التطبيق الرئيسية ← الحساب ← غير متصل — اضغط لتسجيل الدخول

   
4. 04

   «توقف قبل الانتهاء»

   انتهت العملية قبل أن تمر على كل الاختيارات: إما أنك ضغطت «جارٍ الحذف»، أو أن النتيجة تذكر ما أوقفها، مع الحلول نفسها الواردة أعلاه. يبقى كل ما حُذف محذوفًا؛ ابدأها من جديد متى شئت.

   في التطبيق النتيجة

5. 05

   «تم الإيقاف مؤقتاً من …»، أو «تم بلوغ الحد اليومي المجاني»

   «تم الإيقاف مؤقتاً من» متبوعًا باسم المنصة يعني أن حد المنصة نفسها أوقف العملية: انتظر المدة التي تذكرها النتيجة، ثم ابدأ من جديد. أما «تم بلوغ الحد اليومي المجاني» فيعني أن الحساب استهلك عمليات الحذف المجانية الـ50 لهذا اليوم. ولكلٍّ منهما دليله: «ماذا تفعل عندما توقف منصة عملية التنظيف مؤقتًا»، و«كيف يعمل الحد اليومي المجاني، وما معنى «تم بلوغ الحد اليومي»».

   في التطبيق النتيجة

6. 06

   تقول النتيجة «اكتمل الحذف!» لكنك ما زلت ترى منشورات

   افتح الملف الشخصي في نافذة تصفح خاصة، أو انتظر قليلًا: قد تظل المنصات تعرض العناصر المحذوفة، وعداداتها، لبعض الوقت. العناصر الموسومة «تعذّر الحذف» في قائمة العملية رفضتها المنصة: شغّل العملية مرة أخرى لاحقًا. وينقل Facebook معظم منشورات الخط الزمني والمنشورات المؤرشفة إلى سلة المحذوفات الخاصة به، التي يفرغها بعد 30 يومًا (يحذفها «إفراغ سلة المحذوفات» فورًا)، وقد يحتفظ Instagram بالمنشورات المحذوفة في «المحذوفة مؤخراً» لبعض الوقت. وعلى Reddit من دون Premium يستبدل «تحويل عشوائي ثم الحذف» نص المنشورات والتعليقات بكلمات عشوائية وسطر ينسب الفضل إلى Unpost: تبقى على Reddit، وحذفها نهائيًا يكون عبر «الحذف مباشرة» مع Premium. وعلى X راجع «يقول Unpost إنه لم يبقَ شيء على X، لكن منشوراتي ما زالت موجودة».

7. 07

   لا يصل الحذف إلى المحتوى القديم

   تتوقف بعض المنصات عن عرض المحتوى الأقدم. على Discord وX (Twitter) وReddit يعمل «احذف من حزمة البيانات» من ملف تصدير بياناتك ويصل إلى ما لم تعد المنصة تعرضه. راجع «كيف تحذف الرسائل القديمة باستخدام حزمة البيانات».

   في التطبيق الرئيسية ← Discord ← الحساب ← احذف من حزمة البيانات

   
8. 08

   ما زالت هناك مشكلة؟ «الإبلاغ عن خطأ»

   حدّث Unpost أولًا إلى أحدث إصدار وشغّل العملية مرة أخرى. وإذا بقيت المشكلة، فاضغط «الإبلاغ عن خطأ» في شاشة النتيجة. يسألك Unpost إن كنت تريد إرفاق تقرير: القرار لك، والإرفاق يساعدنا على إيجاد المشكلة وإصلاحها («إلغاء» لا يرسل شيئًا). ثم يفتح تطبيق البريد الإلكتروني رسالة إلى contact@unpost.app: اذكر المنصة، وما حددته، والنتيجة التي ظهرت لك. المزيد في «كيف تحدّث Unpost وتبلغ عن مشكلة».

   في التطبيق النتيجة ← الإبلاغ عن خطأ

   

المزيد من الأدلة