Por qué una limpieza no encontró nada, se detuvo antes de tiempo o aún se ven publicaciones

¿No encontró nada, se detuvo antes de tiempo o dice que está borrado pero aún lo ves? La pantalla de resultado, al final de una limpieza, dice cómo terminó y, cuando Unpost lo sabe, qué la detuvo y qué hacer. Busca tu resultado más abajo. En la pantalla, bajo el resultado, Por selección muestra cómo terminó cada fila marcada: Hecho, Fallido, Límite alcanzado, Sin terminar o No iniciado.

1. 01

   Nada eliminado

   Nada coincidió con lo que marcaste y los filtros que pusiste. Revisa la pestaña y las categorías que marcaste, amplía el rango de fechas (o elige Todo el tiempo) y vacía las palabras clave y los Límites de interacción. En los chats solo se borran los mensajes que enviaste, así que un chat que solo tiene mensajes de la otra persona termina sin nada eliminado. En Reddit, la opción Solo contenido no editado, marcada por defecto bajo Aleatorizar y luego eliminar, omite todo lo ya editado. Algunas categorías no se pueden comprobar con algunos filtros: las notas de la pantalla de opciones dicen qué deja fuera cada filtro, y el panel Revisión marca algunas de ellas como Omitido (en Facebook, una audiencia omite fotos, álbumes, historias y papelera, y también las publicaciones archivadas; las palabras clave omiten todo lo que no tiene texto).

   En la app Resultado

   
2. 02

   No se pudo terminar

   Bajo el título, el resultado dice qué detuvo la limpieza y qué hacer. Si la plataforma cerró la sesión de esta cuenta, la sesión caducó o la plataforma te pide que confirmes esta cuenta, mira el paso siguiente. Si la plataforma se negó a borrar varios elementos seguidos, espera un rato y vuelve a intentarlo. Si Unpost no pudo cargar la lista de elementos, revisa tu conexión y empieza de nuevo. Si la plataforma respondió de una forma que Unpost no esperaba, actualiza Unpost a la última versión (la versión aparece al final de Ajustes). Si algo salió mal dentro de Unpost, empieza de nuevo. Bajo Información Importante, el resultado también repite las reglas de una limpieza: respétalas la próxima vez.

   En la app Resultado

   
3. 03

   Sesión cerrada: vuelve a iniciar sesión

   Cuando el resultado dice que la plataforma cerró la sesión de esta cuenta o que la sesión caducó, o al tocar la cuenta aparece un aviso como Instagram cerró tu sesión (toca OK), vuelve a iniciar sesión: en Principal, la fila de la cuenta dice «No conectado: toca para iniciar sesión». Tócala, inicia sesión en la propia página de la plataforma y empieza la limpieza de nuevo. Si el resultado dice que la plataforma te pide que confirmes esta cuenta, abre primero la plataforma en su propia app o en la web y sigue sus pasos.

   En la app Principal → cuenta → No conectado: toca para iniciar sesión

   
4. 04

   Se detuvo antes de tiempo

   La limpieza terminó antes de recorrer todas las selecciones: tocaste Eliminando, o el resultado indica qué la detuvo, con las mismas soluciones que arriba. Todo lo ya borrado sigue borrado; vuelve a empezar cuando quieras.

   En la app Resultado

5. 05

   Pausado por, o Límite diario gratuito alcanzado

   Pausado por y el nombre de la plataforma significa que el límite propio de la plataforma detuvo la limpieza: espera lo que diga el resultado y vuelve a empezar. Límite diario gratuito alcanzado significa que la cuenta ya usó las 50 eliminaciones gratuitas de hoy. Cada caso tiene su propia guía: Qué hacer cuando una plataforma pausa tu limpieza y Cómo funciona el límite diario gratuito y qué significa «Límite diario alcanzado».

   En la app Resultado

6. 06

   Dice ¡Eliminación Completada!, pero aún ves publicaciones

   Abre el perfil en una ventana privada del navegador, o espera un rato: las plataformas pueden tardar un tiempo en dejar de mostrar lo borrado y en actualizar sus contadores. La plataforma rechazó los elementos marcados No se puede eliminar en la lista de la limpieza: vuelve a intentarlo más tarde. Facebook mueve la mayoría de las publicaciones de la biografía y las archivadas a su propia papelera, que vacía a los 30 días (Vaciar Tu Papelera las borra al momento), e Instagram puede guardar un tiempo las publicaciones borradas en Eliminado recientemente. En Reddit sin Premium, Aleatorizar y luego eliminar sobrescribe las publicaciones y los comentarios con palabras al azar y una línea que menciona a Unpost: siguen en Reddit, y para borrarlos para siempre está Eliminar directamente, con Premium. En X, consulta Unpost dice que no queda nada en X, pero mis posts siguen ahí.

7. 07

   No llega al contenido antiguo

   Algunas plataformas dejan de mostrar el contenido antiguo. En Discord, X (Twitter) y Reddit, Eliminar del paquete de datos trabaja a partir de tu exportación de datos y llega a lo que la plataforma ya no muestra. Consulta Cómo borrar mensajes antiguos con un paquete de datos.

   En la app Principal → Discord → cuenta → Eliminar del paquete de datos

   
8. 08

   ¿Sigue fallando? Reportar un error

   Primero actualiza Unpost a la última versión y vuelve a probar. Si el problema sigue, toca Reportar un error en la pantalla de resultado. Unpost te pregunta si quieres adjuntar un informe: adjuntarlo es decisión tuya y nos ayuda a encontrar y corregir el problema (Cancelar no envía nada). Después se abre tu app de correo con un mensaje a contact@unpost.app: indica la plataforma, qué marcaste y qué resultado obtuviste. Más en Cómo actualizar Unpost y reportar un problema.

   En la app Resultado → Reportar un error

   

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