Cómo cancelar la suscripción a Unpost Premium y por qué te cobraron después de cancelar
Para cancelar Premium y dejar de pagar cada mes, cancela la suscripción en la tienda que te la cobra: la App Store o Google Play. Unpost no tiene botón para cancelar, borrar la app no la cancela y no hay ninguna cuenta de Unpost que cerrar.
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Comprueba qué tienda te cobra
En un iPhone o un iPad es la App Store, con la Cuenta de Apple (ID de Apple) que pagó; en Android, Google Play, con la cuenta de Google que pagó. Mientras Premium está activo, la pestaña Suscripción de Unpost la nombra en la línea Gestiona o cancela tu suscripción en los ajustes de App Store (o de Google Play).
En la app Suscripción
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En iPhone o iPad
Abre Ajustes, toca tu nombre y luego Suscripciones → Unpost → Cancelar suscripción. O abre account.apple.com/account/manage/section/subscriptions en un navegador, con la sesión iniciada con la Cuenta de Apple que paga.
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En Android
Abre la app Play Store, toca el icono de tu perfil y luego Pagos y suscripciones → Suscripciones → Unpost → Cancelar suscripción. O abre play.google.com/store/account/subscriptions en un navegador, con la sesión iniciada en la cuenta de Google que paga. ¿No aparece Unpost? Toca el icono de tu perfil, cambia a la cuenta de Google que pagó y vuelve a mirar.
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Cancela al menos 24 horas antes de la renovación
Premium se renueva cada mes hasta que lo canceles. Como indican los términos de uso de unpost.app, cancela al menos 24 horas antes del final del periodo en curso, o puede que ya se cobre el mes siguiente. Después de cancelar, Premium sigue activo hasta el final del periodo que pagaste, y luego Unpost vuelve al cupo diario gratuito.
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¿Te cobraron después de cancelar?
Comprueba que cancelaste con la Cuenta de Apple o la cuenta de Google que paga, y al menos 24 horas antes de que terminara el periodo. Cancelar detiene los cobros siguientes; no devuelve uno ya hecho. Solo la tienda puede reembolsar un pago, y es ella quien decide: consulta Cómo pedir un reembolso de Unpost Premium.
Bueno saberlo
- ¿Unpost muestra el límite gratuito antes de que termine el periodo que pagaste? Toca Restaurar en la pestaña Suscripción, cierra Unpost del todo y vuelve a abrirlo con conexión a internet. Si el límite sigue ahí, escribe a contact@unpost.app (Ajustes → Contactar Soporte) con el número de pedido del recibo de la tienda.
- La ayuda de Apple y de Google sobre cómo cancelar: support.apple.com/es-es/118428 y support.google.com/googleplay/answer/7018481.
- Nadie de Unpost te pedirá nunca tu contraseña ni un código de inicio de sesión.
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