So kündigst du Unpost Premium – und warum nach der Kündigung trotzdem abgebucht wurde
Um Premium zu kündigen und die monatliche Abbuchung zu stoppen, kündige es in dem Store, der es abrechnet: im App Store oder bei Google Play. Unpost hat keinen Kündigen-Button, das Löschen der App kündigt nichts, und es gibt kein Unpost-Konto, das du schließen müsstest.
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Prüfe, welcher Store dir das Abo berechnet
Auf iPhone oder iPad ist es der App Store, mit dem Apple Account (Apple-ID), über den bezahlt wurde; auf Android Google Play, mit dem Google-Konto, über das bezahlt wurde. Solange Premium aktiv ist, nennt der Tab „Abonnement“ den Store in der Zeile „Verwalte oder kündige dein Abo in den App Store-Einstellungen.“ (bzw. „Verwalte oder kündige dein Abo in den Google Play-Einstellungen.“).
In der App Abonnement
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Auf iPhone oder iPad
Öffne die App „Einstellungen“, tippe auf deinen Namen und dann auf „Abonnements“ → Unpost → „Abo kündigen“. Oder öffne account.apple.com/account/manage/section/subscriptions im Browser, angemeldet mit dem Apple Account, über den du zahlst.
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Auf Android
Öffne die Play Store App, tippe auf dein Profilbild und dann auf „Zahlungen und Abos“ → „Abos“ → Unpost → „Abo kündigen“. Oder öffne play.google.com/store/account/subscriptions im Browser, angemeldet mit dem Google-Konto, über das du zahlst. Unpost steht nicht in der Liste? Tippe auf dein Profilbild, wechsle zu dem Google-Konto, das bezahlt hat, und sieh noch einmal nach.
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Kündige mindestens 24 Stunden vor der Verlängerung
Premium verlängert sich jeden Monat, bis du kündigst. Wie die Nutzungsbedingungen auf unpost.app sagen, kündige mindestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums, sonst wird der nächste Monat womöglich schon berechnet. Nach der Kündigung bleibt Premium bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv, danach gilt wieder das kostenlose Tageskontingent.
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Nach der Kündigung abgebucht?
Prüfe, ob du mit dem Konto gekündigt hast, über das du zahlst (Apple Account oder Google-Konto), und mindestens 24 Stunden vor Ende des Zeitraums. Die Kündigung stoppt die nächsten Abbuchungen; eine bereits erfolgte erstattet sie nicht. Nur der Store kann eine Zahlung erstatten, und er entscheidet: siehe „So bekommst du eine Rückerstattung für Unpost Premium“.
Gut zu wissen
- Unpost zeigt das kostenlose Limit, bevor der bezahlte Zeitraum endet? Tippe im Tab „Abonnement“ auf „Wiederherstellen“, schließ Unpost dann ganz und öffne es neu, während du online bist. Ist das Limit immer noch da, schreib an contact@unpost.app („Einstellungen“ → „Support kontaktieren“) mit der Bestellnummer aus deinem Store-Beleg.
- Die Hilfe von Apple und Google zum Kündigen: support.apple.com/de-de/118428 und support.google.com/googleplay/answer/7018481.
- Niemand von Unpost fragt dich jemals nach deinem Passwort oder einem Anmeldecode.
Weitere Anleitungen