Cara membatalkan langganan Unpost Premium, dan mengapa masih ditagih setelah dibatalkan
Untuk membatalkan Premium dan menghentikan tagihan bulanan, batalkan di toko aplikasi yang menagih Anda: App Store atau Google Play. Unpost tidak punya tombol batal, menghapus aplikasi tidak membatalkannya, dan tidak ada akun Unpost yang perlu ditutup.
- 01
Periksa toko mana yang menagih Anda
Di iPhone atau iPad, yang menagih adalah App Store, dengan Akun Apple (Apple ID) yang membayar; di Android, Google Play, dengan akun Google yang membayar. Selama Premium aktif, tab Subscription di Unpost menyebutkannya pada keterangan Manage or cancel your subscription in your App Store settings (di Android: in your Google Play settings).
Di aplikasi Subscription
- 02
Di iPhone atau iPad
Buka Pengaturan, ketuk nama Anda, lalu Langganan → Unpost → Batalkan Langganan. Atau buka account.apple.com/account/manage/section/subscriptions di browser, setelah login dengan Akun Apple yang membayar.
- 03
Di Android
Buka aplikasi Play Store, ketuk foto profil Anda, lalu Pembayaran & langganan → Langganan → Unpost → Batalkan langganan. Atau buka play.google.com/store/account/subscriptions di browser, setelah login dengan akun Google yang membayar. Unpost tidak tercantum? Ketuk foto profil Anda, beralihlah ke akun Google yang membayar, lalu periksa lagi.
- 04
Batalkan paling lambat 24 jam sebelum diperpanjang
Premium diperpanjang setiap bulan sampai Anda membatalkannya. Seperti yang tertulis di ketentuan penggunaan di unpost.app, batalkan paling lambat 24 jam sebelum periode berjalan berakhir, atau bulan berikutnya mungkin sudah ditagih. Setelah Anda membatalkan, Premium tetap aktif sampai akhir periode yang sudah Anda bayar, lalu Unpost kembali ke jatah harian gratis.
- 05
Ditagih setelah membatalkan?
Pastikan Anda membatalkan dengan Akun Apple atau akun Google yang membayar, dan paling lambat 24 jam sebelum periodenya berakhir. Pembatalan menghentikan tagihan berikutnya, tetapi tidak mengembalikan pembayaran yang sudah ditagih. Hanya toko aplikasi yang bisa mengembalikan dana, dan toko itulah yang memutuskan: lihat Cara meminta refund (pengembalian dana) untuk Unpost Premium.
Perlu diketahui
- Unpost menampilkan batas gratis sebelum periode yang Anda bayar berakhir? Ketuk Restore di tab Subscription, lalu tutup Unpost sepenuhnya dan buka lagi saat Anda online. Jika batasnya masih ada, kirim email ke contact@unpost.app (Settings → Contact Support) dengan nomor pesanan dari tanda terima toko Anda.
- Bantuan resmi Apple dan Google tentang pembatalan: support.apple.com/id-id/118428 dan support.google.com/googleplay/answer/7018481.
- Pihak Unpost tidak pernah meminta kata sandi atau kode login Anda.
Panduan lainnya