Cara meminta refund (pengembalian dana) untuk Unpost Premium
Hanya toko yang menerima pembayaran yang bisa mengembalikan dana Unpost Premium: Apple untuk iPhone atau iPad, Google Play untuk Android. Anda sendiri yang mengajukannya ke toko, dan toko itulah yang memutuskan, termasuk berapa lama prosesnya: Unpost tidak bisa mengembalikan dana pembayaran.
- 01
Jika ada yang tidak berfungsi, beri tahu kami dulu
Kami ingin memperbaikinya. Perbarui Unpost ke versi terbaru (versinya tertera di bagian bawah Settings) lalu jalankan prosesnya lagi. Jika masih bermasalah, ketuk Report a Bug di layar hasil, atau kirim email ke contact@unpost.app dari Settings → Contact Support, dengan menyebutkan platformnya, iPhone atau Android, apa yang Anda centang, dan apa yang tertulis di layar hasil.
Di aplikasi Layar hasil → Report a Bug
- 02
Gunakan akun yang membayar
Premium terikat pada Akun Apple (Apple ID) atau akun Google yang membayarnya, jadi ajukan refund setelah login dengan akun itu. Tagihannya berasal dari Apple atau Google, dan Unpost tidak pernah melihat detail pembayaran Anda.
- 03
Di iPhone atau iPad: ajukan ke Apple
Buka reportaproblem.apple.com lalu login. Pilih “I’d like to” (Saya ingin), lalu “Request a refund” (Minta pengembalian dana), pilih alasannya, lalu pilih Unpost. Hanya Anda yang bisa mengirim permintaan ini: tim Unpost tidak bisa memintakannya ke Apple untuk Anda. Bantuan resmi Apple: support.apple.com/id-id/118223.
- 04
Di Android: ajukan ke Google Play
Buka formulir permintaan refund Google Play di support.google.com/googleplay/workflow/9813244 lalu ikuti langkah-langkahnya.
- 05
Batalkan juga, jika tidak ingin diperpanjang
Membatalkan dan refund adalah dua hal terpisah: membatalkan menghentikan tagihan bulanan berikutnya dan tidak mengembalikan apa pun, sedangkan refund adalah permintaan ke toko atas pembayaran yang sudah diambil. Menghapus Unpost dari ponsel bukan pembatalan, juga bukan refund. Untuk membatalkan, lihat Cara membatalkan langganan Unpost Premium, dan mengapa masih ditagih setelah dibatalkan.
Perlu diketahui
- Paket gratis memungkinkan Anda mencoba platform apa pun tanpa membayar: hingga 50 penghapusan per hari untuk setiap akun. Premium mencabut batas harian Unpost, bukan batas milik platform, dan di X, postingan lama memerlukan arsip X Anda: lihat Unpost menyebut tidak ada yang tersisa di X, tetapi postingan saya masih ada.
- Pihak Unpost tidak pernah meminta kata sandi atau kode login Anda.
Panduan lainnya