Unpost Premium için para iadesi alma
Unpost Premium ücretini yalnızca ödemeyi alan mağaza iade edebilir: iPhone veya iPad için Apple, Android için Google Play. Mağazaya kendiniz başvurursunuz ve ne kadar süreceği de dahil, kararı mağaza verir. Unpost bir ödemeyi iade edemez.
- 01
Bir şey çalışmıyorsa önce bize haber verin
Sorunu düzeltmek isteriz. Unpost’u en son sürüme güncelleyin (sürüm, Settings sekmesinin en altında yazar) ve işlemi yeniden çalıştırın. Hâlâ ters giderse sonuç ekranındaki Report a Bug düğmesine dokunun ya da Settings → Contact Support üzerinden contact@unpost.app adresine e-posta gönderin; platformu, iPhone mu Android mi kullandığınızı, neleri işaretlediğinizi ve sonuç ekranında ne yazdığını belirtin.
Uygulamada Sonuç ekranı → Report a Bug
- 02
Ödemeyi yapan hesabı kullanın
Premium, ödemesini yapan Apple Hesabına (Apple Kimliği) veya Google hesabına aittir; bu yüzden iadeyi o hesapla oturum açmışken isteyin. Ücreti Apple veya Google alır ve Unpost ödeme bilgilerinizi hiçbir zaman görmez.
- 03
iPhone’da veya iPad’de: Apple’dan isteyin
reportaproblem.apple.com adresine gidin ve oturum açın. Açılır menüden para iadesi isteme seçeneğini seçin, bir neden belirtin, ardından Unpost’u seçin. Bu isteği yalnızca siz gönderebilirsiniz: Unpost ekibi sizin yerinize Apple’a başvuramaz. Apple’ın kendi yardım sayfası: support.apple.com/tr-tr/118223.
- 04
Android’de: Google Play’den isteyin
Google Play’in para iadesi talep sayfasını support.google.com/googleplay/workflow/9813244 adresinde açın ve adımlarını izleyin.
- 05
Yenilenmesini istemiyorsanız iptal de edin
İptal ve para iadesi ayrı şeylerdir: iptal sonraki aylık ödemeleri durdurur ve hiçbir şeyi geri vermez; para iadesi ise alınmış bir ödeme için mağazaya yapılan bir taleptir. Unpost’u telefonunuzdan silmek ikisini de yapmaz. İptal etmek için “Unpost Premium’u iptal etme: iptalden sonra neden ücret alındı?” kılavuzuna bakın.
Bilmekte fayda var
- Ücretsiz plan, her platformu ödeme yapmadan denemenizi sağlar: her hesapta günde en fazla 50 silme. Premium, Unpost’un günlük sınırını kaldırır, platformların kendi sınırlarını değil; X’te eski gönderiler için X arşiviniz gerekir: “Unpost X’te hiçbir şey kalmadığını söylüyor ama gönderilerim hâlâ orada” kılavuzuna bakın.
- Unpost’tan hiç kimse sizden şifrenizi veya giriş kodunuzu istemez.
Daha fazla kılavuz