Cómo pedir un reembolso de Unpost Premium
Solo la tienda que cobró el pago puede reembolsar Unpost Premium: Apple en un iPhone o un iPad, Google Play en Android. Se lo pides tú a la tienda, y la tienda decide, también cuánto tarda: Unpost no puede reembolsar un pago.
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Si algo no funciona, dínoslo primero
Queremos arreglarlo. Actualiza Unpost a la última versión (la versión aparece al final de Ajustes) y vuelve a probar. Si sigue fallando, toca Reportar un error en la pantalla de resultado, o escribe a contact@unpost.app desde Ajustes → Contactar Soporte, indicando la plataforma, si usas iPhone o Android, qué marcaste y qué dice la pantalla de resultado.
En la app Resultado → Reportar un error
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Usa la cuenta que pagó
Premium pertenece a la Cuenta de Apple (ID de Apple) o a la cuenta de Google que lo pagó, así que pide el reembolso con la sesión iniciada en esa cuenta. El cobro lo hace Apple o Google, y Unpost nunca ve tus datos de pago.
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En iPhone o iPad: pídeselo a Apple
Ve a reportaproblem.apple.com e inicia sesión. Elige «Me gustaría» y luego «Solicitar un reembolso», escoge un motivo y después Unpost. Solo tú puedes enviar esta solicitud: el equipo de Unpost no puede pedírselo a Apple por ti. La ayuda de Apple: support.apple.com/es-es/118223.
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En Android: pídeselo a Google Play
Abre la solicitud de reembolso de Google Play en support.google.com/googleplay/workflow/9813244 y sigue sus pasos.
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Cancela también si no quieres que se renueve
Cancelar y reembolsar son cosas distintas: cancelar detiene los próximos cobros mensuales y no devuelve nada, mientras que un reembolso es una solicitud a la tienda sobre un pago ya hecho. Borrar Unpost de tu teléfono no hace ninguna de las dos cosas. Para cancelar, consulta Cómo cancelar la suscripción a Unpost Premium y por qué te cobraron después de cancelar.
Bueno saberlo
- El plan gratuito te permite probar cualquier plataforma sin pagar: hasta 50 eliminaciones al día en cada cuenta. Premium quita el límite diario de Unpost, no los límites propios de las plataformas, y en X los posts antiguos necesitan tu archivo de X: consulta Unpost dice que no queda nada en X, pero mis posts siguen ahí.
- Nadie de Unpost te pedirá nunca tu contraseña ni un código de inicio de sesión.
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